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退换货规则

我们承诺自商品售出(实际签收日)7天内可以为您办理退换货服务。具体情况如下:

  1. 个人原因,但是商品完好的(即商品及包装保持出售时原状且配件赠品资料齐全的)可以在签收之日起七日内申请退/换货
  2. 如需办理退换货,请将商品、包装、附件(如有)、说明书(如有)一并寄回给本店提供的退换货地址办理退换货手续,请您在寄出前妥善包装,以免被您委托的第三方快递运输损毁,影响您的退/换货;
  3. 任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏而影响二次销售(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、水洗、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等等),不予退货;
  4. 商品吊牌、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、标签等丢失,不予退货
  5. 商品及商品本身包装保持在本店出售时原状且配件齐全,未撕下吊牌,不影响二次销售,在退货期限内可以办理退货
  6. 非质量问题申请退货金额仅以买家实际支付的商品价款为限(邮费除外)

退换货承担运费原则如下:

确认可以为您办理退换货后,需要您按照指定退货地址将商品退回

  1. 个人原因导致退换,且不影响二次销售的商品,寄回时,需要客人支付往返运费
  2. 如收到错发,质量问题的商品,请您在48小时内联系我们并提供质量问题的图片,待确认是质量问题之后请先垫付运费寄回,我们收到之后会尽快确认并退给您垫付的运费。在未与我们联系或未经我们认定质量问题的情况下将商品寄回,对于后来提出的质量问题不予认定。


质量问题定义如下:


  1. 面料有明显破洞;面料有瑕疵;有明显污渍;同件商品面料有明显色差;
  2. 拉链有坏、 扣子扣不上或未订扣;
  3. 左右明显不对称: 如裤管有大小、有长短等、有跳缝(脱线)现象(1cm 以上);
  4. 套装尺码不配套;
  5. 款式拿错;
  6. 其他经网站、摊位、用户共同认可的质量问题; 注:有线头、车工不太好、很微小污点、轻微脱线勾针、实物拍摄商品由于显示器不同而造成的轻微色差等不属于明显的质量问题。


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